Раздел 3. ПОРЯДОК И УСЛОВИЯ ПРЕДОСТАВЛЕНИЯ УСЛУГ.3.1. Для предоставления Услуг Заказчик оставляет заявку на сайте:
https://haosanet.ru/furnitur_plus .
3.2. Для оформления заявки Заказчик предоставляет данные, предусмотренные пунктом 3.7.2. настоящей Оферты.
3.3. Исполнитель подтверждает получение заявки путем направления на адрес электронной почты Заказчика, указанный им при подаче заявки электронного письма, ссылки на реквизиты и способы оплаты обучения.
3.4. Заказчик вносит Стоимость обучения в размере выбранного им тарифа, размещенного на сайте:
https://haosanet.ru/furnitur_plus .
3.4.1. Внесение предоплаты фиксирует стоимость обучения на ближайший поток. Стоимость обучения изменяется Исполнителем согласно утвержденному графику на соответствующий набор учеников. Актуальная стоимость обучения на момент совершения предоплаты (частичной или полной оплаты) размещается на сайте:
https://haosanet.ru/furnitur_plus .
3.5. Оплата стоимости обучения осуществляется безналичным расчётом.
3.6. Совершая акцепт настоящей Оферты Заказчик свободно и своей волей и в своем интересе дает согласие Исполнителю на обработку предоставленных Заказчиком персональных данных. В частности, согласие на любые действия (операции) или совокупность действий (операций), совершаемых с использованием средств автоматизации или без использования таких средств с предоставленными персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (распространение, предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение. Согласие выдается в целях заключения и исполнения Исполнителем обязательств, принятых перед Заказчиком (Учеником), и возникающих в силу акцепта настоящей Оферты и в отношении следующих персональных данных: фамилия, имя, отчество; адрес электронной почты; номер мобильного телефона (домашний, контактный).Заказчик извещен, что в соответствии с пп. 2 п. 2. ст. 22 Федерального закона от 27.07.2006 года № 152-ФЗ «О персональных данных» Исполнитель вправе осуществлять без уведомления уполномоченного органа по защите прав субъектов персональных данных обработку персональных данных, полученных Исполнителем в связи с заключением договора, стороной которого является субъект персональных данных, если персональные данные не распространяются, а также не предоставляются третьим лицам без согласия субъекта персональных данных и используются Исполнителем исключительно для исполнения указанного договора и заключения договоров с субъектом персональных данных. Персональные данные Заказчика (Ученика) могут обрабатываться бессрочно. Согласие считается отозванным в случае досрочного расторжения настоящего Договора по любой причине или в случае направления Заказчиком отказа от согласия на обработку персональных данных на электронную почту: support@haosanet.ru
3.7. Порядок верификации Заказчика (Ученика).
3.7.1. Верификация осуществляется в несколько последовательных этапов, каждый из которых, следуя за предыдущим, призван достоверно идентифицировать лицо как Заказчика (Ученика), акцептовавшего Оферту и изъявившего желание получить Услуги.
3.7.2. Лицо, желающее получить Услуги, заполняет форму для подачи заявки, расположенную по адресу:
https://haosanet.ru/furnitur_plus. При заполнении заявки вносятся следующие сведения:
1) фамилия, 2) имя, 3) контактный адрес электронной почты,4) номер контактного телефона.
Заполнение данной формы может быть осуществлено физическим лицом, индивидуальным предпринимателем, а также представителем юридического лица.
3.7.3. После заполнения всех полей для подачи заявки, указанных настоящем пункте, лицо, желающее получить Услуги, подтверждает правильность и достоверность указанных им данных и выражает желание подать заявку путем активации поля такого типа как «Отправить», «Далее» или иного, аналогичного ему по функциональному назначению. Одновременно лицо проставляет знак «V» напротив граф такого типа как «Я ознакомился (-лась) и принимаю договор оферты», «Я согласен с Положением о защите персональных данных», «Я согласен с Положением о конфиденциальности» «Я даю согласие на обработку персональных данных», «Я даю согласие на получение информационной и рекламной рассылки».
3.8. После активации поля такого типа как «Отправить», «Далее», или иного, аналогичного ему по функциональному назначению, заявка автоматически формируется в информационно-справочной системе Исполнителя.
3.9. Одновременно с алгоритмом, предусмотренным настоящим разделом Оферты, на адрес электронной почты, указанного в качестве контактного при подаче заявки, с адреса электронной почты Исполнителя направляется электронное письмо со ссылкой на порядок оплаты стоимости обучения.
3.10. Лицо, получившее электронное письмо, предусмотренное пунктом 3.9 Оферты, осуществляет оплату (вносит Стоимость обучения). После осуществления оплаты на указанную электронную почту Заказчика поступает письмо-подтверждение. Доступ к курсу открывается в день начала обучающего курса посредством направления Заказчику на электронную почту ссылку на образовательную платформу/закрытый раздел Сайта.
3.11. С момента заполнения данных в заявке и совершения действий, предусмотренных пунктом 3.7.2. Оферты, лицо считается верифицированным Исполнителем как Заказчик, при этом Исполнитель исходит из понимания того, что пока судебным актом, вступившем в законную силу, не установлено иное, последовательность прохождения таким лицом всех этапов верификации, в том числе заполнение лицом заявки на сайте
https://haosanet.ru/furnitur_plus , внесения Стоимости обучения (полного или частичного), предусмотренного настоящим разделом Оферты, является достаточным подтверждением действительности воли такого лица на акцепт Оферты, его полномочий, дееспособности и правоспособности, действительности идентификационных данных, указанных при верификации и акцепте Оферты.
3.12. Предоставлением адреса электронной почты Заказчик подтверждает свое согласие на обмен электронной корреспонденцией через открытые каналы связи (Интернет, факс, мессенджеры, иные).
3.13. Анонимные запросы к Исполнителю с предложением о предоставлении Услуг либо иными требованиями не обрабатываются.
Раздел 4. ПОРЯДОК ОКАЗАНИЯ УСЛУГ. ПРАВА И ОБЯЗАННОСТИ СТОРОН.4.1. Конкретные Услуги, оказываемые Заказчику (Ученику), определяются на Сайте, а также в Приложении №1 к настоящей Оферте.
4.2. Начало обучения указывается на Сайте. Продолжительность обучения составляет:
«Проектирование мебели+» - 1,5 месяца с даты, указанной на Сайте. 4.3. График и содержание обучающей программы размещаются на Сайте и в закрытом разделе Сайта.
4.4. Обратная связь проводится Исполнителем в соответствии с программой курса. На период праздничных дней, текущая обратная связь может быть перенесена на ближайшие рабочие дни.
4.5. Для достижения наилучшего результата оказания Услуг Заказчику рекомендуется выполнять все задания и посещать вебинары, предусмотренные курсом. Ответственность за достижение результатов во время и после курса лежит полностью на Заказчике и зависит от уровня погруженности Заказчика в изучение программы, участия в вебинарах и качества выполнения домашних заданий Заказчиком. Исполнитель не несет ответственность за уровень результата Заказчика в рамках обучения и после окончания обучения.
4.6. Доступ на образовательную платформу/закрытый раздел Сайта открывается при условии поступления 100% оплаты стоимости обучения. После полной оплаты стоимости обучения доступ к образовательной платформе/закрытому разделу Сайта является открытым в течение срока, согласно выбранного Заказчиком тарифа. Заказчик (Ученик) самостоятельно выбирает даты и время, когда он может воспользоваться материалами, размещенными на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта.
Персональный доступ к обучающей программе в закрытом разделе Сайта предоставляется Заказчику в течение 24 часов с момента поступления оплаты путем направления паролей на адрес электронной почты, указанной в заявке.
4.7. Доступ к материалам курса сохраняется в личном кабинете Заказчика на Платформе Исполнителя:
«Проектирование мебели+» - 6 месяцев с даты старта курса. 4.8. Заказчик вправе обратиться к Исполнителю с письменным заявлением о переносе сроков оказания оплаченных услуг по настоящему договору с приложением документов, подтверждающих невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения: справки о нахождении в стационаре, о стихийных бедствиях, а также иных событий, делающих невозможным получение Заказчиком услуг, предусмотренных настоящим договором.
Исполнитель вправе, но не обязан удовлетворить указанное обращение при наличии в совокупности следующих условий:
- Заказчик обратился в срок не позднее, чем через 30 (тридцать) календарных дней после даты начала соответствующего потока обучающей программы;
- представленные Заказчиком документы подтверждают невозможность получения услуг в соответствующем потоке обучения;
- имеется реальная техническая и организационная возможность включения Заказчика в текущий поток обучения.
В случае обращения Заказчика с указанным заявлением по истечении установленного настоящим пунктом срока, Исполнитель вправе удовлетворить заявление при условии оплаты Заказчиком 50% от стоимости приобретенного курса дополнительно. Указанная сумма включает в себя расходы Исполнителя по обеспечению технической возможности доступа к закрытому разделу Сайта/обучающей платформе, оплаты дополнительных расходов.
Заказчик имеет право на 1 (один) бесплатный перенос по оплаченному курсу.
4.9. Услуги оказываются в соответствии с законодательством РФ, принципами и нормами международного права, являющихся составной частью российской правовой системы, а также сложившейся правоприменительной практики.
4.10. Услуги оказываются Заказчику либо третьему лицу - Ученику, в пользу которого Заказчик заключил настоящий договор и внес стоимость обучения. 4.11. Формат оказания Услуг: видеозаписи уроков, онлайн-проведение уроков, смешанная форма - во всех случаях определяется Исполнителем.
4.11. Оказание Услуг Исполнителем может быть приостановлено в связи с производственной необходимостью либо в связи с проведением профилактических работ, а также в случаях, установленных законодательством РФ, о чем Заказчик (Ученик) уведомляется в порядке, утвержденном Исполнителем.
4.12. В случае невозможности исполнения, возникшей по вине Заказчика (Ученика), услуги подлежат оплате в полном объеме.
4.13. В случае частичной невозможности оказания услуг по обстоятельствам, за которые ни одна из сторон не отвечает, Заказчик оплачивает стоимость обучения, пропорционально количеству полученных им уроков. Урок считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта, независимо от фактического открытия и прослушивания уроков Заказчиком.
4.14. Заказчик (Ученик) вправе отказаться от исполнения договора, заключенного посредством акцепта настоящей Оферты, в любое время при условии оплаты Исполнителю пропорционально количеству полученных им уроков. Урок считается полученным, если Заказчику предоставлен к нему открытый доступ на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта, независимо от фактического открытия урока Заказчиком. Уроки открываются согласно графику/расписанию, расположенному на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта.
4.14.1. График/расписание обучающего процесса утверждается Исполнителем и размещается на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта. График/расписание может быть изменено в случае производственной необходимости и / или с учетом пожеланий учеников. Любые изменения в графике/расписании размещаются на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта.
4.15. Предоставляемые Заказчику (Ученику) результаты интеллектуальной деятельности в процессе обучения в цифровой форме впоследствии могут использоваться Заказчиком (Учеником) только для личной и/или профессиональной деятельности.
Запрещается запись, распространение (публикация, размещение на Интернет-сайтах, копирование, перепродажа третьим лицам), любая переработка программы, уроков, видеозаписей уроков, аудиозаписей курса «Проектирование мебели+», а также его частей, в том числе мастер-классов, доступ к которым получил Заказчик на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта в процессе получения платных онлайн-услуг по настоящему договору, результатов интеллектуальной деятельности, в частности, перевод на иностранный язык, переработка в программу для ЭВМ, а также другим способом создание новых результатов интеллектуальной деятельности на основе авторского курса «Проектирование мебели+» - без получения специального на то письменного разрешения автора курса – Пузраковой Гелии Мухарремовны.
4.16. Заключая настоящий Договор, Заказчик дает согласие на использование Исполнителем изображения и других материалов Заказчика, вошедших в результаты интеллектуальной деятельности Исполнителя. В случае несогласия Заказчика на использование его изображения и других материалов, он должен уведомить об этом Исполнителя в письменной форме по электронному адресу Исполнителя.
4.17. Заказчик обязуется:
- не передавать третьим лицам и обеспечивать конфиденциальность паролей доступа к личному кабинету на обучающей платформе/закрытому разделу Сайта и специальное программное обеспечение, используемое Исполнителем для организации услуг;
- не изменять каким бы то ни было способом программную часть Сайта, совершать действия, направленные на изменение функционирования и работоспособности Сайта;
- соблюдать правила поведения на занятиях с Обратной связью, уважительно относится к Исполнителю и другим участникам обучающей программы;
- не размещать на Сайте коммерческую рекламу, коммерческие предложения, агитационную информацию и другую навязчивую информацию, кроме случаев, когда размещение такой информации согласовано с Исполнителем.
4.18. Исполнитель имеет право:
- заблокировать Заказчика (прекратить доступ к образовательной платформе/закрытому разделу Сайта) в случае нарушения условий, предусмотренных п.п. 4.15, 4.17 настоящего договора;
- заблокировать участие Заказчика на Обратной связи или в комментариях к видео-урокам в случае нарушения правил поведения в процессе получения услуг по настоящему договору, а именно: разжигание межнациональных конфликтов, отвлечение участников от темы обучения, спам, размещение рекламы, нецензурные высказывания, хамство, общие призывы к недоверию или оскорблению Исполнителя, оскорбление иных участников обучающей программы, временно или до окончания обучающей программы.
4.19. Исполнитель вправе в любое время вносить изменения и дополнение в настоящую Оферту, в также в иные документы, размещенные в сети Интернет в связи с оказанием Услуг без уведомления и информирования Заказчика об этом. Текст настоящей Оферты размещен на Сайте.
4.20. Заказчик обязуется при оформлении заявки заполнить необходимые обязательные поля на странице Заявки с указанием достоверной информации, необходимой для направления информационных материалов, а также для оперативной связи с Заказчиком.
Раздел 5. УСЛОВИЯ И ПОРЯДОК ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ5.1. Заказчик вправе обратиться с заявлением о возврате полной стоимости Курса до старта 1 (первого) модуля обучения. При этом стоимость Вводного блока не возвращается.
5.2. Принимая решение о возврате, Исполнитель вправе удержать часть стоимости Услуг для возмещения фактических затрат, которые он понес на момент получения заявления о возврате.
К фактическим затратам Исполнителя относятся расходы, совершенные на момент получения заявления о возврате, в частности:
- комиссии банковских, кредитных организаций и соответствующих платежных систем за осуществление возврата денежных средств;
- заработная плата сотрудников Исполнителя, участвующих в обучающей программе;
- расходы на использованное в процессе обучения программное обеспечение;
- оплата услуг третьих лиц;
- стоимость бонусных материалов, предоставленных Заказчику.
Кроме того, к фактическим затратам относятся стоимость предоставленных Заказчику обучающих материалов, организованных Исполнителем занятий, онлайн-встреч, даже, если Заказчик не использовал материалы и не участвовал в занятиях без уважительных причин, подтвержденных документально.
5.3. В случае отказа от прохождения Курса Заказчиком после даты открытия 1 (первого) модуля возврат происходит с учетом вычета стоимости уроков, доступ к которым был предоставлен Заказчику.
5.5. Стоимость модулей указана в Приложении №1 к данному договору.
5.6. В случае, если Заказчик внес предоплату и отказывается от оплаты курса в полном объеме, Исполнитель имеет право не возвращать сумму предоплаты за выбранный Заказчиком курс, так как оплаченные средства идут в счет погашения убытков Исполнителя, а также расцениваются в качестве неустойки Заказчика за нарушение условий Договора.
5.7. Заявление о возврате денежных средств направляется Заказчиком на электронный адрес Исполнителя support@haosanet.ru.
5.8. Решение о возврате или об отказе в возврате денежных средств принимается Исполнителем в течение 10 (десяти) рабочих дней с момента получения соответствующего заявления Заказчика.
5.9. Денежные средства возвращаются на счет Заказчика, с которого производилась оплата обучения или другим согласованным способом, в течение 14 (четырнадцати) рабочих дней после принятия решения о возврате.
5.9. В случае удовлетворения заявления о возврате денежных средств, доступ к образовательной платформе/ закрытому разделу Сайта прекращается в течение 1 (одного) рабочего дня с даты направления Исполнителем Заказчику решения о соответствующем возврате.
5.10. При любых возвратах денежных средств (а также иных платежах) от Исполнителя к Заказчику, Исполнитель не несет никакие расходы на исполнение данных обязательств по возврату и осуществлению иных платежей (на основание ст. 309.2. ГК РФ). Все указанные расходы производятся за счет Заказчика. При этом Исполнитель при осуществлении таких платежей Заказчику осуществляет зачет встречных однородных требований по отношению к Заказчику на сумму указанных расходов (в соответствие со ст. 410 ГК РФ) и уменьшает сумму платежей на сумму данных расходов.
Раздел 6. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
6.1. За неисполнение или ненадлежащие исполнение обязательств по договору, заключенному посредством акцепта настоящей Оферты, стороны несут ответственность согласно законодательству Российской Федерации.
6.2. Недостоверное предоставление Заказчиком (Учеником) о себе сведений, в том числе неполное предоставление Заказчиком (Учеником) о себе сведений освобождает Исполнителя от ответственности перед Заказчиком.
6.3. Исполнитель оказывает услуги «как есть». Исполнитель не несет ответственности за несоответствие предоставленной услуги ожиданиям Заказчика и/или за его субъективную оценку. Такое несоответствие ожиданиям и/ или отрицательная субъективная оценка не являются основаниями считать услуги оказанными некачественно, или не в согласованном объеме. Также не являются такими основаниями мнение третьих лиц (в том числе, сотрудников государственных органов), отличные от мнения Исполнителя (его сотрудников и/или партнеров).
6.4. Исполнитель освобождается от ответственности за полное или частичное неисполнение обязательств, предусмотренных настоящей Офертой, если это неисполнение явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы, возникших после заключения договора, в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли ни предвидеть, ни предотвратить разумными мерами (форс-мажор).
6.5. Заказчик обязуется предоставлять достоверные данные при оформлении заявки. Исполнитель не проверяет соответствие предоставленных данных действительности и предполагает, что все сведения, которые сообщил о себе и/ или Ученике Заказчик является достоверной информацией.
6.6. В случае, если Заказчик (Ученик), по причинам, не зависящим от Исполнителя, не воспользовался Услугами и не уведомил Исполнителя о своем желании отказаться от Услуг в порядке, предусмотренном настоящей Офертой, Услуги считаются предоставленными в установленном объеме.
6.7. Предоставление доступа на обучение на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта в течение оговоренного в настоящем договоре срока является надлежащим исполнением со стороны Исполнителя настоящего договора в полном объеме. Неиспользование Заказчиком всех предоставленных раздаточных материалов не является основанием для уменьшения стоимости по настоящему Договору.
6.8. Нарушение авторских прав и прав интеллектуальной собственности влечет гражданско-правовую, административно-правовую и уголовную ответственность.
6.9. Использование Заказчиком (Учеником) интеллектуальной собственности, включенной в обучение, с нарушением правил пункта 4.15., влечет взыскание штрафа в размере двукратной Стоимости обучения на основании решения суда, за каждый факт неправомерного использования интеллектуальной собственности, а также возмещение убытков, причиненных автору таким Использованием.
6.10. Если Заказчик (Ученик) осуществлял размещение (передачу) или способствовал передачи всего авторского курса (или его частей) Пузраковой Гелии Мухарремовны или других авторов, чьи произведения включены в онлайн-обучение, на сайты, неправомерно предлагающие авторские продукты без согласия авторов или иных правообладателей, то подлежит взысканию штраф в размере десятикратной Стоимости обучения этого Заказчика (Ученика) на основании решения суда.
Раздел 7. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ
7.1. Все споры и разногласия, возникшие в связи с исполнением договора на оказание платных онлайн-услуг, заключенного посредством совершения Заказчиком акцепта настоящей оферты, решаются Сторонами путем переговоров.
7.2. В отношении Заказчика – индивидуального предпринимателя или организации - обязательный досудебный порядок урегулирования споров – 30 дней, с момента поступления претензии Исполнителю в письменной форме или электронной форме, которая позволяет индивидуализировать личность Заказчика.
7.3. В случае недостижения согласия между Сторонами все споры рассматриваются в судебном порядке в соответствии с законодательством РФ. В случае, если Заказчиком по настоящему договору выступает индивидуальный предприниматель или организация, то спор подлежит рассмотрению в Арбитражном суде по месту нахождения Исполнителя.
Раздел 8. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
8.1. Настоящий Договор действует до момента исполнения Сторонами всех обязательств. Все приложения являются неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.2. Оформленная Заказчиком заявка, которая заполняется на сайте Исполнителя, является неотъемлемой частью настоящего Договора.
8.3. Своим акцептом Заказчик подтверждает, что все условия настоящей Оферты ему ясны, и он принимает их безусловно и в полном объеме.
Раздел 9. ПРАВА НА ИНТЕЛЛЕКТУАЛЬНУЮ СОБСТВЕННОСТЬ и ИНФОРМАЦИОННАЯ БЕЗОПАСНОСТЬ.9.1. Авторские права на обучающий курс «Проектирование мебели+» принадлежат автору - Пузраковой Гелии Мухарремовне. Такие авторские права как право авторства, право на имя, право на неприкосновенность произведения, возникают с момента создания курса и действуют бессрочно.
9.2. Исключительное право на обучающий курс «Проектирование мебели+» принадлежат Исполнителю по настоящему договору и продюсеру онлайн-школы «Хаоса Нет» Пузраковой Гелии Мухарремовне. Исключительные права на обучающий курс «Проектирование мебели+» действует с момента создания курса, в течение всей жизни автора и 70 лет после смерти автора, исчисляемого по правилам российского законодательства.
9.3. Исполнителю принадлежат исключительные права на результаты интеллектуальной деятельности и средства индивидуализации, хотя и не поименованные, но создаваемые автором курса и включенные в образовательный процесс.
9.4. Заказчику предоставляются неисключительные права на использование видеозаписи курса, раздаточных материалов и других результатов интеллектуальной деятельности в порядке, предусмотренном настоящей Оферты.
9.5. Все сервисы Сайта на образовательной платформе/закрытом разделе Сайта предоставляются в состоянии «как есть». Исполнитель не гарантирует доступность Сайта в любой момент.
9.6. Исполнитель не несет ответственности за коммерческую пригодность Сайта, не гарантирует соответствие Сайта неким специальным требованиям Заказчика или возможность настройки разделов Сайта в соответствии с предпочтениями Заказчика. Исполнитель также не гарантирует, что программное обеспечение Сайта полностью свободно от дефектов и ошибок, и должно функционировать бесперебойно и в обязательном порядке.
9.7. Использование Сайта осуществляется Заказчиком (Учеником) исключительно под свою ответственность и на собственный риск. Исполнитель не гарантирует должного функционирования Сайта и не несет ответственности за вред, причиненный Заказчику в результате использования Сайта. Исполнитель не несет ответственности за риск наступления неблагоприятных последствий, которые наступят или могут наступить в результате несоответствия используемого Заказчиком оборудования, иного программного обеспечения или каналов связи установленным требованиям по защите персональных данных от несанкционированного (противоправного) посягательства третьих лиц.
9.8. Исполнитель прилагает все разумные усилия, предотвращающие сбои и неполадки в работе Сайта, однако не гарантирует его бесперебойную работу, не несет ответственности за нее и не обязуется уведомлять Заказчика о перебоях.
9.9. Заказчик не вправе использовать Сайт для рассылки сообщений рекламного характера и иных действий, не связанных непосредственно с использованием Сайта.
9.10. Исполнитель обязуется обеспечить конфиденциальность всех сведений, полученных от Заказчика (Ученика) в процессе обучения согласно Политике о конфиденциальности, указанной на сайте
https://haosanet.ru/furnitur_plus .
ИСПОЛНИТЕЛЬ:
Пузракова Гелия Мухарремовна
ИНН 732719226584
ОГРНИП 317732500013901
Эл.почта: support@haosanet.ru